О технической поддержке

Обращаем ваше внимание, что служба технической поддержки занимается исключительно техническими вопросами. Например, ошибками при работе с Личными кабинетами, некорректной работой функционала, недоступностью сервиса, неработающими ссылками и т.п.

Служба технической поддержки не имеет доступа к информации, хранящейся в Личных кабинетах (какие документы размещены, какие вложения у них имеются, в каком они формате и каким ПО открываются, что с документами делать после скачивания), к именам пользователей и паролям. По этим и подобным вопросам образовательным организациям следует обращаться в управление образованием или к отправителю документа (организатору рассылки), а управлениям образованием — в МОН КК или к отправителю документа (организатору рассылки).